Posted on Thursday, 27 March 2014 by
certik
Vyskytne-li se problém s padáním a restartem aplikace Outlook 2013 při kliknutí na tlačítko Odeslat, jde pravděpodobně o některý z následujících problémů:
Doplněk Antivirového softwaru
Pokud je nainstalován a spuštěn doplněk antivirového systému, může být příčinou problému. Doplněk je potřeba vypnout v Možnostech -> Doplňky -> Doplňky modelu COM -> Spravovat… a zrušit zatržítko u odpovídajícího doplňku.
Poškozený soubor lokální Cache
Používá-li Outlook režim s mezipamětí (Cached Exchange) vytváří si vždy lokální kopii schránky v souboru .ost. Soubor je většinou umístěn v
c:\ Users\[uživatel]\AppData\Local\Microsoft\Outlook\
Soubor je možné analyzovat a případně opravit pomocí programu Scanpst.exe, nebo je možné režim Cached Exchange vypnout, soubor smazat a režim Cached Exchange znovu zapnout, aby se soubor znovu vytvořil.